APP出问题，有车位的地方不能停，APP上显示可以停的地方停不了，客服不能处理问题，一直逃避话题

网友保保_607774 2022-06-21

已完结

最开始到的那个停车点是有免费车位可以停的，结果APP显示停不了，然后到了一个较远的APP上显示能够停的地方，结果停车场显示私人车位已经停了五辆了，客服说有故障的车也占车位，但是APP上却没任何显示，结果到了第三个停车场把车停好后和客服联系，好不容易转到人工客服，结果回复速度极慢，并且一直逃避话题，最后强制性退出人工服务

投诉进度

企业完结

2022-09-08 16:08:33

处理结果

尊敬的客户，您好，因网点无车位导致（我司在APP网点详情内已公示，以实际停车位为准1.有剩余合作车位 2.有实际停车位置才可还车），车位不足的情况，则建议更换网点还车。如仍有疑问可咨询在线客服(8:00~23:30)，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-06-21 18:32:33

消费保投诉平台审核通过

2022-06-21 18:32:30

用户发起投诉

2022-06-21 18:32:28

评论 0

投诉信息

投诉问题：

系统故障

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

68.00元

投诉编号：

95449435

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