投诉小象优品贷款平台进行捆绑式担保金
已完结
本人于2021年7月，9月从该平台贷款16000，分2笔元，12期，每个月还731.16元，这是在贷款时的明细，其中包含利息773.92元。并未提及有什么所谓的担保费用，于8份还款时却发现，多出一项担保费，也是分12期，下来又是864元，加利息731.16，这已经严重违反国家规定的年化率。不管以什么理由收取，未出现在合同中，凭什么让消费者承担？联系客服，只会官方的回应，打马虎眼。本人现上传合同以及还款页面，要求平台必须给解决方案。借用小象优品 发现莫名其妙扣了好多担保费 本来借款已经产生了利息 还暴力打电话未经允许情况下
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保已将您的问题反馈小象优品，如果您的问题没得到解释或沟通处理，建议您在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（北京源石云科技有限公司 公司地址：北京市海淀区西杉创意园四区3号楼三层16号）的投诉，维护自己的合法权益。关于涉及暴力催收的，建议及时收集证据包括录音，到当地派出所报案。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
