跟开课吧已签署协议，开课吧也同意退款，但是就是一直拖着不给退

网友保保_200385 2022-06-30

已完结

本人于2021年7月28和8月29两天分两次，与开课吧的老师郝海盟线上沟通，总计付款22800元，购买开课吧学习课程。按照协议约定应退全部款项，但郝海盟一直推脱，至今已不回微信、不接电话，与开课吧已处于失联无人管理的状态，退款已无人问津、遥遥无期。消费者的权益无法得到保障，希望有关部门帮助，完成退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-06-30 15:55:38

补充内容

按照协议规定，开课吧本该在4月份就退款，但却以疫情为由，迟迟不肯退款，又以给予各类补偿推迟时间数月时间，至今已到约定期限，但现在已经联系不到各位老师，处于无人问津、无人管理、电话不接、微信不回的状态，请求相关部门给予帮助解决

平台跟进

2022-06-30 15:46:39

平台审核通过

2022-06-30 15:46:36

用户发起投诉

2022-06-30 15:46:34

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