星驿付pos不退押金

网友保保_963524 2022-07-03

已完结

星驿付的办理人员骗我开通pos机，首刷说要299激活pos机，刷了之后才知道这299是被冻结了，还说六个月后会返。中间刷过一次卡费率也不是他们承诺的0.38而是0.89。我认为这返还条件十分不合理。当初是星驿付公司客服打电话说免费更换设备，如今却又通过欺骗的手段冻结我的299元，我认为星驿付公司的这种行为属于严重欺骗用户，希望星驿付公司立刻退还我的冻结金额299元！！！问题目前已经7个月还没退款299！！问他们的客服又说给我们另外一个pos机。也要任意刷一笔才可能退回之前的299元

投诉进度

企业完结

2023-02-03 13:43:51

解决方式

已解决

处理结果

尊敬的客户，您好!经核实款项已于7月8日退款至您绑定的结算卡上，问题已解决。如有其他疑问请联系“星驿付”官方微信在线客服咨询，我司客服将竭诚为您服务，感谢您对我司的支持!

企业跟进

2022-07-03 16:37:49

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-07-03 13:00:25

平台审核通过

2022-07-03 13:00:22

用户发起投诉

2022-07-03 13:00:20

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