合作宝，开店宝app私自扣款

网友保保_774962 2022-07-04

已完结

本人于2021年12月25日激活合利宝pos机，扣了我399元说是6个月后返回，期间正常使用该pos机，今年6月22日客服联系我说可以退款了，但是要升级之前的pos机才可以退款，23日收到新的pos机(开店宝），25日我激活新的pos机，按照客服提示刷卡激活，但是一样扣我399元。激活前客服说这次不会再扣押款项，会帮我连之前扣押的399元一起退回，但是这次一样扣押我399元，回复我说是刷卡失败，说1-3天退款到账，同时已帮我申请把去年扣押的399元及运费59元退回，会1-7天到账。目前已过去9天，未到账，问也无回复，电话不接，微信不回，钱财流失，投诉无门。合计857元。本人开店宝商号84****55****00B。

投诉进度

用户评价

2022-07-06 11:18:31

品牌评分

品牌评价

都还没有人联系我处理这个事情，居然已完结了？？

平台完结

2022-07-06 10:08:36

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈开店宝，如果您的问题没得到解释或沟通处理，请向上海市人民银行010-123 63投诉开店宝,100%解决。

企业跟进

2022-07-05 10:59:46

跟进内容

您好，您反馈的问题已经反馈至卖方联系客户处理。

用户补充投诉

2022-07-04 17:29:31

补充内容

诉求:退回我857元。

用户补充投诉

2022-07-04 16:56:58

补充内容

第一笔399没到账，其他的都能到账，承诺说1-7天到账，现在玩失踪了

平台跟进

2022-07-04 16:51:00

平台审核通过

2022-07-04 16:50:57

用户发起投诉

2022-07-04 16:50:55

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