不提供服务收款后找不到人了

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

2021年10.20付款的32000是是50%定金，说考试前一个月再付50%，2022年1.18号又要求再付款9600，那一笔通过京东付，我也在京东申请了退款，目前还审核中，承诺考试保过，然后说今年七月报名，11月左右考试，现发现无法联系，也没有提供任何服务，要求退款。今天也报警处理。