电竞分期存在不予退款虚假宣传平台客服消失联系不上等问题。
网友保保_531923
已完结
本人于2022年6月12日在电竞分期平台贷款，客服以充值会员收取渠道费，并承诺不下款可以全额退款。本人按照在线客服指导，操作了多个平台，均未下款，于是要求退款，按照客服要求在电竞分期平台提交了退款申请，然后等待退款。但是，近日发现，至今未退款，已经超出平台给的退款时间数日，且电竞平台现在一直存在网络问题，联系不上客服。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
关于这类违规扣费，一您可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（成都龙非隆科技有限公司 公司地址：四川省成都市金牛区赛云台北支路31号2层3-21号附16号）的投诉（扣款商家信息查询务必点击交易订单详情查看，或举报这笔交易订单，会出来一个举报对象）；二拨打成都市长热线028-12345投诉。
三可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的成都市领导写投诉信；四如果是通过支付宝扣费，可以向杭州市人民银行0571-12363.；银保监局0571-12378投诉支付宝乱扣费；维护自己的合法权益。
其它网友提供的电竞分期收款方截图：https://www.xfb315.com/tousu/95415478
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