充值的话费未到账

网友保保_767953 2022-07-08

已完结

我在2022年4月30日在巧省优选充值的29.9送100元话费至今没有到账，打电话问又只有语音提示，没有人回答问题

投诉进度

企业完结

2022-07-08 18:13:10

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，为您查询到系统已原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-07-08 18:12:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-07-08 16:17:45

补充内容

之前投诉了一次印

消费保投诉平台跟进

2022-07-08 16:15:32

消费保投诉平台审核通过

2022-07-08 16:15:29

用户发起投诉

2022-07-08 16:15:27

投诉信息

巧省优选（慕隆网络）

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

29.82元

投诉编号：

95503533

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相关投诉

客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传

已完结

2023-06-16

已充话费为由进行诈*！优酷里面弹出的广告，付完款杳无音信！*子！多次沟通无果！

以29.73元充一百元话费为诱饵欺**消费者，**取钱财，要求追究责任