投诉普融花高额服务费，联系客服不能提前结清。

网友保保_207245 2022-07-10

已完结

放款之前并没有让自己电子签字还款数额，6500分12期，前两期要还1200多元，年化利率34.多，高额服务费并没有明确提示，打电话联系客服只告诉我不能提前结清，没有其他问题请挂电话。已经还了一期，要求退回服务费，提前还款。6500的借款，服务费高达1790多元。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-11 09:02:33

用户补充投诉

2022-07-10 12:06:16

补充内容

这个利率的合同，借款的时候并没有看到，直接放款完了才看到这个。

平台审核通过

2022-07-10 12:05:10

用户发起投诉

2022-07-10 12:05:08

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