我从国大网上药房购买超人三头剃须刀,7月7日收货后,今天(7月11日)打开后不能用,经与平台沟通,让按照原包装寄回厂家,不能货到付款,否则不收,运费让我垫付!!商家产品有严重质量问题,图片及收货的包装已发平台,客服及商家都看过同意退货,为什么还要我垫付运费?而且态度及其强硬!