悟空侠乱扣费，且拒不全额退款

网友保保_564664 2022-07-12

已完结

4月6日晚住酒店使用了悟空侠共享充电器，上面显示的是芝麻信用免押扫码使用，试用了一会，过了上面的提示的免费试用时间就退还了。过了一个月，在我没输入密码不知情的情况下通过花呗连续2天每天扣款199元，共扣了398元！为什么？凭什么？欺骗消费者！在我通过账单知道后，与商家联系只退我383元，乱收费太猖狂了，希望平台严肃处理这种欺骗消费者的现象！

投诉进度

平台完结

2022-07-13 16:00:02

处理结果

投诉人您好，关于此类违规扣费问题，请及时联系支付宝申诉，追回被扣款项，并留意关闭支付宝免密支付功能，避免后续继续产生扣费。若支付宝不配合协助追回款项，可在国家信访局https://****.gov.cn/gjxfj/wsxf/****投诉支付宝。

平台审核通过

2022-07-12 20:52:22

用户发起投诉

2022-07-12 20:52:20

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