1.非恶意退款 2.苹果app未经我输入密码直接扣费 3.与苹果app售后多次交流不予退款
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已完结小孩未成年人9岁拿父母旧手机玩，在父母不知情的情况下，操作了一个微信与苹果APP绑定免密协议，并在APP上下载了一个名叫情绪平衡的游戏软件，由于该软件标识免费玩三天，小孩就点击下载，玩了将近一小时，最后将该软件删除，但该软件后续每周产生68元扣费，因父母工作繁忙，并未发现连续5周的一个扣费，当发现时，已经扣费340元，从7月20号，7月27号，8月3号，8月11号，8月17号，连续每周扣费68元，而后父母8月21号发现，立马拨打了apple支持售后电话，第一次接电话，客服受理了这五单的退款申请，但最终回复只退8月11号的扣款68元，其余不予退款，不予退款没有理由。经过多次打电话，客服把剩余4单重新提交退款申请，但漫长等待后，依然驳回退款，再多次打客服电话，客服推脱不明审核部门为何不退款，希望有关部门不仅能约束下apple支持的售后管理，让apple的售后给予一个能让顾客信服的理由，再驳回退款，而不是肆意的愿意退哪单退哪单，不退款也没有理由。而后，希望有关部门，能管束治理下这款叫情绪平衡的软件，恶意欺骗消费者套路消费者，以免费试玩三天的套路欺骗消费者，让未成年孩子免遭其荼毒，让不明所以的家长买这糊涂账。
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