投诉中博教育收费后不交付课程，要求退费*
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已完结2018年9月份，我向广州中博教育股份有限公司购买了ACCA通关全景课（共13科），购买时便全款支付了所有课程费用共计两万余元并签订了合同，有效期至2024年。合同规定中博教育收款后有义务向我提供ACCA相关课程供我学习，但2022年9月4日，中博教育在没有任何事先通知的情况下单方面关闭了我所有的听课渠道，此时中博教育只给我提供了6科ACCA相关课程的学习，我随即联系中博教育，对方表示他已无法上课，让我去别的机构继续学习，随后便没有再回复消息。现在仍在合同有效期内并且中博教育未交付完所有课程，他却不再上课，我也无法联系上他，特来投诉请求帮助让中博教育退还我未上课程的款项。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复....），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
平台审核通过
2022-09-06 10:27:29
用户补充投诉
2022-09-05 23:18:24
补充内容
我于2018年9月28日花费22218元购买中博教育ACCA通关全景课（共13科），学籍3年，2021年9月28日依据合同花费90元续了一次学籍，因此我的有效学籍至2024年9月28日。2022年9月4日中博教育单方面关闭了所有听课渠道，此时我只学完了4科，正在学2科，还在有效学籍内中博教育未交付完所有课程，中博教育表示其已无法交付剩余课堂，因此我申请退款。我还剩余7科未学习，此部分应退学费为11963元（22218/13*7），有2科正在学习中，申请退一半的费用为1709元（22217/13*1），申请退费共计13672元。
用户发起投诉
2022-09-05 23:05:30
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