多问律师小程序图文咨询订单，律师不回复，要求退款

mini_7YrSvOZV 2022-11-02

已完结

有些事情需要咨询，所以在多问律师这个小程序上下了一个图文咨询的订单，想要咨询律师一些问题，前面几个问题律师是有回复的，但是后面我再问问题该律师就不回复了，这笔订单的有效时间是24小时，后来我向该平台要求退款，但是平台客服拒绝，然后我接着致电给他们，他们告诉我律师说有回复我，我说需要律师提供回复我最后两个问题的截图，平台客服还没有回复，我认为该平台该律师收了我的钱但并没有尽到他们应承担的责任，故要求尽快退款给我

投诉进度

用户申请完结

2022-12-06 11:23:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台审核通过

2022-11-03 09:09:47

用户发起投诉

2022-11-02 18:19:56

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