投诉美联英语答应退费一年多，仍不到账，负责人失联
柯嫣
已完结
2021.5.29在本人对分期贷不了解的情况下签订分期贷款合同，在场无任何银行工作人员便让本人进行分期贷款，导致本人逾期，征信出现问题。 2021.7本人提出退款，美联同意。 美联拖延至2022.4.14签订退款单承诺6个月内退款，本人不同意并提出提前退款的申请，美联同意 财务致电说2022.9.2退款到账，至今退款不到账．美联工作人员并末给任何帮助，一味推脱。 2022.11.9负责人发一个门店关闭的通知，便拉黑失联！ 需求是退款即刻到账，结束该分期贷合同。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
