49.9元充200元话费是假的

网友保保_HemL2ddF 2022-12-09

已完结

于12月9日打开联通手机交话费，见49.9元充200元话费，本人支付49.9元后并未获得200元充值，相反该歀进入[百惠猫]，联系百惠猫客服（电话：40****6068）询问，回答是现在不能使用，要下一个什么软件才能使用，老年人不会操作要求商家退款（商家全称：山东达米安网络信息有限公司），客服人员说，歀不能退！鉴于老年思维糊涂，操作困难，特申请退款。（注网购均可七日无理由退货，百惠猫的不实信息误导消费者，不予退款是不对的。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:36:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2022-12-12 10:02:52

用户发起投诉

2022-12-09 21:05:45

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