北京高教云在法定消费者七天无理由退款的时间内一直拖着劝说不给予退款

网友保保_qE8Kg4pB 2022-12-10

已完结

2022年12月8日晚上七点零一分，北京高教云的老师联系我，说明心里咨询师的考试培训考证相关内容。在一番劝导下，我在当天8日晚上八点半付款了，选择的是首期付款365元加上分期付款的方式，在支付宝上进行，它存在诱导消费者进行贷款消费行为，并且在9日的凌晨，我提出需要退款，一直到10日的下午六点零三分，都未证明回答我的问题，我可以认为对方默认不退款。因此，我要投诉北京高教云在法定七日无理由退款的时间内，在我未上任何一分钟一节课的时间内，不给予我退款，对方侵犯了我作为消费者的权益

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:36:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-12-15 15:15:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-12-12 10:00:59

用户发起投诉

2022-12-10 19:02:46

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