投诉特惠省钱充29.9元得一百元话费活动

网友保保_49f157a2 2022-12-11

已完结

我取了个快递，上面有个扫码抽奖领几元现金活动。然后我一扫就是抽奖，抽下充值29.9得100元话费，然后后面我充的29.9元的话费都没到我账户上，然后点开他们的公众号。公众号叫“每天很省”，联系客服退回话费，他们提示我下载app,我没下，后面联系都是机器人回复，转人工也一直转不了

投诉进度

企业完结

2022-12-13 10:47:42

处理结果

您好，已为您申请退款，原路退款的，注意查收这笔订单。

解决方式

已解决

解决方案

消费保投诉平台跟进

2022-12-12 14:44:56

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2022-12-12 14:44:56

消费保投诉平台跟进

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跟进内容

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用户发起投诉

2022-12-11 00:03:20

投诉信息

优美购（特惠省钱）

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

29.86元

投诉编号：

95708890

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