小金管家欺诈消费者！在消费者不知情的情况下私自上调手续费！

网友保保_SnVeoBxK 2023-01-09

已完结

小金管家起初费率0.53%，在未告知并且未提示的情况下，私自上调费率，并且不知道现在的费率到底是多少，多笔交易被多扣费，70000万元交易，应扣金额371元，实扣1351元，多扣费980元，并且交易当天无法撤销交易！现在诉求就是退回多扣款项，或者撤销交易！

投诉进度

平台完结

2023-01-10 11:36:42

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈现代支付，如果您的问题没得到解释或沟通处理，及时反馈到现代支付客服热线 400-696 9-619；如果现代支付没有解决，请向成都市人民银行028-123 63投诉现代支付，进行维权，能解决的。

平台跟进

2023-01-10 11:35:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2023-01-10 11:02:57

平台审核通过

2023-01-10 09:12:53

用户发起投诉

2023-01-09 23:59:18

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