投诉天时充话费虚假宣传、充值不成功，期望退款。

网友保保_7W222CSL 2023-01-15

已完结

于2023年1月13日08：06：25在天时平台拍下《话费权益购买》，共花29.9元。多次与客服和人工交涉申请退款。交易单号：42 0000 1681 2023 0113 8604 2490 18//////////商户单号：KN 2023 0113 0806 0539 0964/////////////商品：话费券400-0057-579//////////////商户名称：成都天启互娱科技有限公司///////////收单机构：财付通支付科技有限公司

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 09:06:54

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台跟进

2023-03-23 11:40:27

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2023-01-16 11:39:32

用户发起投诉

2023-01-15 19:34:08

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

95803516

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