游戏阁购买到的游戏账号未进行QQ钱包解锁,买家充值的资金无法使用,客服不予处理解绑

网友保保_6deb00e6 2023-01-17

已完结

2022年2月10日在游戏阁购买一DNF游戏账号,售价8888元,2023年1月17日在QQ钱包中充值100元后发现账号未进行更换绑定,导致充的金额无法使用且QQ钱包无法更改支付密码,找客服询问原有的支付密码也不予处理,存在欺诈消费者行为

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 08:55:38

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2023-01-18 16:29:51

用户发起投诉

2023-01-17 20:49:50

投诉信息

游戏阁

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

改善服务赔偿

涉诉金额：

8888元

投诉编号：

95808984

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