投诉-玖玖权益上购买的盒马礼品卡已经被不明账号兑换，反复联系客服多次无果，要求退款赔偿

网友保保_24udDBbe 2023-02-03

已完结

1月18号在玖玖权益上购买50元的盒马礼品卡，订单号25****61，兑换的时候发现已经被一个叫“贵州培训网”的账号兑换过，联系了玖玖权益的客服，对方说尝试追回，但是到现在也没有给回应。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:40:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-02-21 11:45:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-02-03 19:03:01

用户发起投诉

2023-02-03 16:08:56

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