退款不到账 欺骗消费者

网友保保_2zPyVHXL 2023-02-22

已完结

1月16日被诱惑买了《小芒卡》充值的，等反应过来不对，马上要求退款，却被告知要5-7后，才能退款成功，回来我1月18日，1月19日，2月8日多次询问，都说是在排队，都没有结果，不是敷衍，就是不理你。今天2月22日，连续打了几个电话，总算接到人工客服，就给你个”转”就挂机了。网上投诉半天就来个你有什么问题？你回答了，她也没有下文，就结束了。这是要骗我们消费者的钱吗？什么意思呀？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:41:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2023-02-22 18:08:11

用户发起投诉

2023-02-22 15:00:21

展开全部