投诉要求中建退回未上完的私教课的钱30000
网友保保
已完结我在2019年至2020年陆陆续续在大宁店亚历山大健身房购买私教课程70000左右，2020年10月查处怀孕后停卡，之后因为带娃很忙去的很少，陆续只上过3节课，余下私教课60节(包含两节私教让我买他的课，赠送2节课，他们系统上没有这两节赠送了)都没有上，60*500=30000，今天接到通知说原来健身公司倒闭，我们买的课无法上，如果要上课1节课抵扣3节课，这我不能接受，公司倒闭跟我消费者有什么关系，既然不给上课就退钱吧！
投诉进度
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
用户补充投诉
2023-04-20 14:47:32
补充内容
怀孕后特地与教练核对清楚剩余课程数量后停卡，恢复后原来的教练已经离开，又跟新的教练核对一次课程数少了5节，差异是当时教练为了让我买他的课承诺赠送的课程，他们系统显示剩余57节课，因此总的课程数57+5=62节课。
另外今天确认老公的还剩35节课没上，所以我们一共有97节课没上，按照亚历山大收费标准一节课500，500*97=48500，我在此更新申请需退回给我们夫妻二人4.85万元。
平台审核通过
2023-04-20 09:28:11
用户发起投诉
2023-04-19 20:47:24
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