收到机器激活没有明确告诉我会有一笔*的扣款，扣款后问客服怎么没有到账才告诉我扣掉了会在六个月后反给我

网友保保_0T0O1eRa 2023-04-24

已完结

收到机器激活没有明确告诉我会有一笔*的扣款，扣款后问客服怎么没有到账才告诉我扣掉了会在六个月后反给我，现在都一年了也没有反，打电话给客服，客服说会在一个礼拜有人联系我处理，都过去两个礼拜了也没人联系，打了几个电话都没处理，没有告知我扣的是什么费用

投诉进度

平台自动完结

2023-06-09 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-24 09:50:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-04-24 09:50:44

用户发起投诉

2023-04-24 09:48:53

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