商品未发货,商家不接受申请退款 网友保保_qYwhLDvj 2023-05-02 已完结 我第一时间联系商家,但是商家根本没有客服、且电话联系不上。申请退款后,商家拒绝退款,称已充值完成,但查询订单,仍未发货 投诉进度 平台完结 2023-05-25 11:00:11 解决方式 已解决 解决方案 解释/道歉 处理结果 云闪付回复:为了保证处理时效及用户信息安全,请您拨打中国银联客服95516或通过www.95516.com-在线客服反映相关问题。中国银联客服95516为7*24小时客服热线。感谢您对银联的支持!(云闪付人工客服电话为中国银联客服电话95516转4号线再转5号线,如果人工坐席繁忙,可以选择在“云闪付”APP或者“中国银联95516”微信公众号上联系在线客服。) 也可以直接投诉反馈到金融监管部门,维护自己的权益: 中国人民银行消费金融投诉热线(021+123 63) 平台跟进 2023-05-02 16:00:00 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2023-05-02 10:04:42 用户发起投诉 2023-05-02 10:00:27 展开全部