洪城惠HCH商家霸王条款 没有使用服务和商品也不能退款，与商家协商无效

网友保保_zbpyszWv 2023-05-06

已完结

在平台上面团购了一个洗衣券，在没有使用任何服务的情况下，跟平台协商，平台称活动价格无法申请退款，与平台沟通无效，平台态度强硬称无法退款，微信支付有赞客服打来电话也是说他们无法解决，叫我和平台商家继续沟通

投诉进度

平台自动完结

2023-07-02 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-01 18:34:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-06 16:33:27

用户发起投诉

2023-05-06 16:31:46

展开全部