来电共享充电宝自己机器故障 却要消费者来承担责任
网友保保_vHqKwyKZ
已完结4月28日晚上11点08分我和朋友在重庆北站候车室借了两个来电的充电宝，打算在发车前20分钟还，到时间我们去机器上还充电宝，结果发现机器上还不了，同时还发现有几个消费者也是同样还不了的情况，我们跑完候车室所有机器都是还不上，且我们的火车就要停止检票了，没办法 ，我和朋友还有其余4位消费者只能将充电宝交给工作人员，让他帮我们还，因为我们也不确定其他城市是否有来电充电宝。上火车后我和朋友就联系来电客户给他说明情况需要帮我们暂停计费，经过一段时间交涉来电那边停止了计费。第二天早上5点多我和我朋友的充电宝都由工作人员将充电宝还进机器了，朋友的就已经结算了，可是我的还是一直在计费，寻找来电客户，她说我没证据证明已经还了，可是本来就是他们机器故障导致我当晚还不进去，工作人员那边也是第二天早上已经还掉了。所以我不接受要扣我199元的费用，明明是他们机器故障导致我的损失，不应该由我一个人来承担。
投诉进度
展开全部
