欺骗消费用户，要求退还充值的95元话费还有对话费减一百表述不明欺骗消费者进行补偿

不二(卡通版 2023-05-10

已完结

很久以前下载，说是充20顶100话费实际上是给了很多张100-5的券，以前不知道怎么投诉就继续用下去了，但这次充了100的话费今天一天都没有到账

投诉进度

企业完结

2023-06-03 13:52:57

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-05-10 19:51:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-05-10 19:51:44

用户发起投诉

2023-05-10 19:50:31

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