及时用车司机以低价车为由拒开空调并对乘客不理

八九🌙 2023-05-28

已完结

在平台打了一辆网约车，上车后空气质量很差，然后跟司机说师傅麻烦开下空调，但是司机说了句油车，我问油车怎么了，他说费油，又说我们打的是低价车所以拒绝开空调，但是价格是所有平台的正常价格只多不少，所以我不理解什么叫低价车，如果我花钱打车连空调这项业务都不提供那为什么我们要打车而不是其他方方式出行，而且司机态度恶劣，我发出疑问对方直接不理睬，而且全程看不明白导航导致走错路

投诉进度

平台自动完结

2023-07-12 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-01 16:03:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-28 04:54:37

用户发起投诉

2023-05-28 04:52:42

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