及时用车服务不佳，平台判责不公

网友保保_ZYluDrxd 2023-12-24

已完结

本人驾驶车辆送乘客去目的地途中，本人正常行驶没有超速，变道，强行加塞等违规行为被其他车辆变道剐蹭，且车主不承认责任不能快速处理事故，造成订单提钱结束。平台判责是我不安全驾驶，封号一个月。感觉很冤枉，而且快过年了就指着这个时候挣点钱好回家过年，可怎么办？打客服点了也上传装车图片和交警的责任认定书了，但客服一直说耐心等待，一直无法出车挣钱，麻烦快点给我解决吧。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-18 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-18 18:23:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-24 20:34:13

用户发起投诉

2023-12-24 20:32:23

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