到达乘客预约上车点后,因为乘客电话连续打不通而取消了订单,及时用车平台判司机有责,还罚款
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已完结
我是一名及时司机,有一天我抢到一个早上6:10分的预约单,所以次日早上我准时到达乘客上车点,并电话联系乘客,但是我拨打了至少3次或4次电话,对方一直是“您拨打的电话已停止服务”,所以一直没有联系上乘客,因此我点击“联系客服”,根据提示点击“联系不上乘客”后并提交,随后大约不到1分钟时间,平台核实无法联系上乘客乘客后,平台自动取消了订单,当时我还已报备了平台,但是8点19分平台即给我了信息说我未去接乘客判我有责,因此我又报备一次,并说明原因,就再也没有看这个订单。但是一直到3天后才发现次订单非但没有撤销判责反而又扣了我45元的违约金,因此打客服咨询,客服说过了3天了,没办法改了,那么我想问一下,当时是因为我一直联系不上乘客,联系客服并说明联系不上乘客,是平台核实后取消的订单,我并没有取消,为什么会判我有责?而且还说我没有去接乘客,请问看看下面的截图是我没有去接吗?我已经报备两次,为什么会判我有责?我要求返还扣的我的违约金。
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