华数电视不用了欠费还一直在透支

网友保保_qKNlRRx9 2023-05-28

已完结

华数电视未使用收费 于2023年更换移动电视后，华数电视就已经不再使用了，2023年5月收到催缴短信，说欠费80多，期间没有任何催费跟联系，看到短信我打华数电视96371要求华数关停账号，取消欠款！它回复要缴清欠费，去线下营业厅办理停缴。。。我觉得这个是霸王条款，欠费不应该停止服务吗？不停止就可以无限制的收费下去了吗？所以我请求保护消费者，这样的情况肯定有很多消费者都吃亏了。。。。

投诉进度

平台自动完结

2023-07-12 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-01 13:51:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-28 07:05:06

用户发起投诉

2023-05-28 07:04:33

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