深圳市嘉文顾问管理有限公司开设嘉文教育机构违约，投诉退费

viola 2023-06-05

已完结

深圳市嘉文顾问管理有限公司，开设嘉文教育机构，我在嘉文教育机构报考了自考本科汉语言文学专业，交完费，课程刷到一段时间，后面登不上学习平台课程刷不了，老师没有解释清楚原因，没有处理课程刷不了的问题，直接不管了，机构老师联系不上，我投诉机构退费

投诉进度

平台自动完结

2023-07-21 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-08 15:31:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-06-05 17:22:11

用户发起投诉

2023-06-05 17:19:57

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