8182元购买的机票，一小时内退票时提示不明显，误导消费者以为退款只是有手续费，结果把机票钱全部扣掉

郭美美 2023-06-07

已完结

8182元购买的机票，一小时内退票时提示不明显，误导消费者以为退款只是有手续费，结果把机票钱全部扣掉，一小时内退票不会对航空公司造成严重影响，但扣除顾客所有机票费用属实霸王条款，特此投诉，希望尽快解决！！

投诉进度

平台自动完结

2023-07-23 08:00:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-07 13:59:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-06-07 11:05:02

用户发起投诉

2023-06-07 11:02:45

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