我在意大利购买了两张佛罗伦萨到法国巴黎的机票，用的支付宝进行支付，我当时支付后法航给我出了票，但当我今天办理值机之前，却发现机票无故消失，我现在的需求是法航给我这班未出票的行程进行退款！

8182元购买的机票，一小时内退票时提示不明显，误导消费者以为退款只是有手续费，结果把机票钱全部扣掉，一小时内退票不会对航空公司造成严重影响，但扣除顾客所有机票费用属实霸王条款，特此投诉，希望尽快解决！！

2020年10月26日巴黎飞天津的飞机，25日中国办事处打电话通知我拒绝宠物托运，给我几天时间让我在巴黎把狗处理了。后来毫无任何证据，同意我的宠物托运。临走前又反悔导致我无法登机。各种无理理由，说因为疫情中国海关禁止宠物入境。我已咨询海关，并无此规定。我多次要求对方提供法律文件，并没有，而且偷偷在官网加了一条规定，去中国的航班不允许托运宠物。造成我各种损失达几万元。

我在意大利购买了两张佛罗伦萨到法国巴黎的机票，用的支付宝进行支付，我当时支付后法航给我出了票，但当我今天办理值机之前，却发现机票无故消失，我现在的需求是法航给我这班未出票的行程进行退款！

8182元购买的机票，一小时内退票时提示不明显，误导消费者以为退款只是有手续费，结果把机票钱全部扣掉，一小时内退票不会对航空公司造成严重影响，但扣除顾客所有机票费用属实霸王条款，特此投诉，希望尽快解决！！

2020年10月26日巴黎飞天津的飞机，25日中国办事处打电话通知我拒绝宠物托运，给我几天时间让我在巴黎把狗处理了。后来毫无任何证据，同意我的宠物托运。临走前又反悔导致我无法登机。各种无理理由，说因为疫情中国海关禁止宠物入境。我已咨询海关，并无此规定。我多次要求对方提供法律文件，并没有，而且偷偷在官网加了一条规定，去中国的航班不允许托运宠物。造成我各种损失达几万元。