在荔枝微课直播间购买了侯宗哲老师的八子全局咨询，服务质量差，要求退款

网友保保_ZC68TlvX 2023-06-10

已完结

在直播间购买的，说下播就安排导师，一个多小时给安排了助理，又给安排了导师，加上导师，发了一段文子就再也没有消息了，我就感觉上当受骗了，就申请退款，可是客服跟我说要跟微信导师对接才能退款，可是导师消息也不回，咋对接，没办法才投诉了

投诉进度

用户评价

2023-06-12 10:12:17

是否满意

满意

平台评价

#客服态度好、#处理专业、#跟进及时 太满意了，审核通过也及时，处理的也相当好，非常，非常感谢这个平台为我们消费者保护了我们的权益

品牌评分

品牌评价

后期处理的工作人员态度很好，退款到账也及时

用户申请完结

2023-06-12 10:07:41

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

非常感谢这个平台，处理的很及时，后期荔枝微课的工作人员服务也都很好，可能是我太过敏感了吧，万分感谢，万分感谢。

企业跟进

2023-06-12 09:34:07

跟进内容

您好，已收到您反馈的问题，正在核实具体情况，相关工作人员将尽快给予您答复。

用户补充投诉

2023-06-10 08:51:05

平台跟进

2023-06-10 08:22:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-06-10 08:22:07

用户发起投诉

2023-06-10 08:19:14

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