因迈步助手中断服务，我要求退款

网友保保_a1b31207 2023-06-10

已完结

我4月12日下载迈步助手APP,4月12日23：53通过风交超省付费49.54元购买200元充值券，我5月2日22：56点开迈步助手APP通过通过商户：周口恒硕贸易有限公司收款充值200元（95折）实付190元充值成功，当月和次月充值就不予受理，再次点开APP,充值项目就不显示了，电话也打不通了。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-07-26 08:00:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-06-25 16:15:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-06-10 10:46:00

用户发起投诉

2023-06-10 10:42:33

投诉信息

迈步助手

投诉问题：

中断服务

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

49.54元

投诉编号：

96076754

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