投诉-由于系统问题导致挑战赛打卡失败，要求退款
网友保保_AuuUB3L2
已完结
本人于2023年6月25日用苹果支付系统支付了238元，用来购买每日瑜伽app 习惯养成挑战赛，该项目要求每天观看30分钟瑜伽课程视频连续坚持28天即可返还238元现金，在2023年6月27日我在早晨五点到六点之间观看了同一个15分钟瑜伽课程视频两次，加起来三十分钟以上了，具备了打卡成功条件，然而每日瑜伽app系统只记录了一次视频观看，也就是只记录了十五分钟，导致挑战失败，需要扣除这238元预支付的费用，每日瑜伽app已经同意退款，告知了我需要通过苹果支付系统进行退款，而苹果公司两次拒绝了我的退款申请，回复的邮件也没有告知具体原因，给苹果客服打得两次电话都是告诉我同意退款的，这两次电话内容苹果公司都是全程录音的，然而苹果公司审核系统却驳回了两次我的退款申请。我的诉求是要求苹果公司全额退款238元。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，对于涉及诈骗问题，需要警方介入提供帮助，建议您尽快报案。同时我们也提醒大家，不要轻信高额返现、售价远低于市场价的商品，网上商城购物不要通过线下交易，收到快递时要当面验货，发现问题及时取证沟通，更不要相信已经停止运营的培训机构还能退款，以免上当受骗。更多消费警示可关注公众号"消费保"相关推文。
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