投诉博为峰霸王条款，没上课不退款，欺骗消费

网友保保_E9Av0om9 2023-06-30

已完结

本人于2021年3月16日在博为峰（北京）信息科技有限公司报名线上软件测试培训课程，课时130小时左右，费用19300元，付款方式：机构合作贷款公司（名称：融易分期）协助学生办理分期贷款，贷款分12期，于2022年9月还完款，并且当时签署霸王条款协议，没有开具发票，欺骗消费者，开课7天不给退款，当时开始一周的时候找过该机构老师，不给退款，告知可以延期，一直给洗脑让你延时，并且以高工资，好找工作为由洗脑，期间协商部分退款都不行，并且开课后并没有工作人员说的那么基础，非常复杂，迫不得已延期后一直也未上课，现在要求机构退还没有上的课程费用，已上课时可以扣除，我只希望商量个方案，

投诉进度

平台完结

2023-07-04 11:22:38

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2023-06-30 13:52:32

用户发起投诉

2023-06-30 12:28:31

展开全部