投诉柠檬出行hi微信小程序，不退还押金。

网友保保_zYQommKD 2023-07-01

已完结

2021年在云南昆明使用柠檬出行共享单车，缴纳了48元押金，消费后从小程序中申请退还押金，过了许久没退回来，联系客服之后，客服让提供手机号，提供之后说做记录，还说因为市场调整退款账户限额。如今两年过去，期间一直联系客服，说七天后退回，过段时间联系客服又让我提供支付宝账号。如今客服已经联系不上，小程序 一直在更新维护。

投诉进度

平台自动完结

2023-08-15 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-07-06 18:10:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-07-01 04:55:23

用户发起投诉

2023-07-01 04:51:19

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