近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉柠檬出行押金退还
押金不退还 打电话客服没人接 小程序也无法进去退押金 2021年的押金至今无法退回
投诉问题
押金退还、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-07
投诉柠檬出行，要求退给我99元的押金
我2019年充值柠檬出行押金99元，只骑了7次，然后柠檬出行的车辆就全部被撤走，在附近几年都没有见过柠檬出行的车辆，导致我押金也没退
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-10-06
投诉柠檬出行hi微信小程序，不退还押金。
2021年在云南昆明使用柠檬出行共享单车，缴纳了48元押金，消费后从小程序中申请退还押金，过了许久没退回来，联系客服之后，客服让提供手机号，提供之后说做记录，还说因为市场调整退款账户限额。如今两年过去，期间一直联系客服，说七天后退回，过段时间联系客服又让我提供支付宝账号。如今客服已经联系不上，小程序 一直在更新维护。
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-07-01
柠檬出行不退给我99押金，找不到人
柠檬出行，当初，2021年6月份我第一次骑的时候扫码让我付押金，否则骑不了，我付了押金，结果现在不退给我，根本小程序都点不进去，也没人处理.我这99块钱怎么办！本来就是农民工！
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-05-24
半年了中途一直打电话柠檬出行一直不退押金联系不上客服，学生需要钱钱
柠檬出行半年了都联系不上客服，不退押金
我一直在打电话联系到都联系不上，真的好绝望
投诉问题
押金退还、押金退还、客服电话难接通
已完结
发布于2022-11-13
柠檬出行又名筋斗小云云押金拖欠不退还
2021年8月25日本人在筋斗小云云 缴纳99元押金申请退还至今未退一直拖欠 期间多次沟通客服及电话沟通对方电话一直打不通 平台客服一直重复几句话期间各种理由敷衍与其公告说的2-7工作日退还完全不符合 至今未退 要求退还押金
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2022-09-07
投诉柠檬出行在停车点不让停，我挪了好多位置就是不让进停车点，给客服打电话不接，发信息不回
在停车点不让停，我挪了好多位置就是不让进停车点，给客服打电话不接，发信息不回
投诉问题
系统故障、收费问题、客服电话难接通
已完结
发布于2022-07-10
柠檬出行客服联系不上，不能退押金
客服联系不上，不能退押金，希望可以联系客服，退押金。。。。。。。。
投诉问题
押金退还、客服电话难接通
已完结
发布于2022-07-09
投诉柠檬出行（上海轻柠新能源科技有限公司）可以充值，但是没有退款入口，充值金额解锁不了车辆
有充值入口，没有退款入口，充值金额解锁不了车辆，需要退还充值金额
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2022-06-23
投诉柠檬出行（上海轻柠新能源科技有限公司）突然断电 恶意收费
没有任何提示，在路中突然停电，在无法保证行车人安全的基础上，恶意扣费
投诉问题
收费问题、系统故障
已完结
发布于2022-06-20
投诉柠檬出行押金退还
押金不退还 打电话客服没人接 小程序也无法进去退押金 2021年的押金至今无法退回
投诉问题
押金退还、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-07
投诉柠檬出行，要求退给我99元的押金
我2019年充值柠檬出行押金99元，只骑了7次，然后柠檬出行的车辆就全部被撤走，在附近几年都没有见过柠檬出行的车辆，导致我押金也没退
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-10-06
投诉柠檬出行hi微信小程序，不退还押金。
2021年在云南昆明使用柠檬出行共享单车，缴纳了48元押金，消费后从小程序中申请退还押金，过了许久没退回来，联系客服之后，客服让提供手机号，提供之后说做记录，还说因为市场调整退款账户限额。如今两年过去，期间一直联系客服，说七天后退回，过段时间联系客服又让我提供支付宝账号。如今客服已经联系不上，小程序 一直在更新维护。
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-07-01
柠檬出行不退给我99押金，找不到人
柠檬出行，当初，2021年6月份我第一次骑的时候扫码让我付押金，否则骑不了，我付了押金，结果现在不退给我，根本小程序都点不进去，也没人处理.我这99块钱怎么办！本来就是农民工！
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-05-24
半年了中途一直打电话柠檬出行一直不退押金联系不上客服，学生需要钱钱
柠檬出行半年了都联系不上客服，不退押金
我一直在打电话联系到都联系不上，真的好绝望
投诉问题
押金退还、押金退还、客服电话难接通
已完结
发布于2022-11-13
柠檬出行又名筋斗小云云押金拖欠不退还
2021年8月25日本人在筋斗小云云 缴纳99元押金申请退还至今未退一直拖欠 期间多次沟通客服及电话沟通对方电话一直打不通 平台客服一直重复几句话期间各种理由敷衍与其公告说的2-7工作日退还完全不符合 至今未退 要求退还押金
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2022-09-07
投诉柠檬出行在停车点不让停，我挪了好多位置就是不让进停车点，给客服打电话不接，发信息不回
在停车点不让停，我挪了好多位置就是不让进停车点，给客服打电话不接，发信息不回
投诉问题
系统故障、收费问题、客服电话难接通
已完结
发布于2022-07-10
柠檬出行客服联系不上，不能退押金
客服联系不上，不能退押金，希望可以联系客服，退押金。。。。。。。。
投诉问题
押金退还、客服电话难接通
已完结
发布于2022-07-09
投诉柠檬出行（上海轻柠新能源科技有限公司）可以充值，但是没有退款入口，充值金额解锁不了车辆
有充值入口，没有退款入口，充值金额解锁不了车辆，需要退还充值金额
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2022-06-23
投诉柠檬出行（上海轻柠新能源科技有限公司）突然断电 恶意收费
没有任何提示，在路中突然停电，在无法保证行车人安全的基础上，恶意扣费
投诉问题
收费问题、系统故障
已完结
发布于2022-06-20
