购买课程无法登录，当时说永久有效，现在登录，重新获得密码，网络繁忙，一直登不上。疑被*，请求退软

网友保保_7903da59 2023-07-03

已完结

买的课程当时说永久有效，现在登不上，问一对一老师也不回，疑被*请求退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-07-05 16:12:31

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2023-07-03 21:34:00

用户发起投诉

2023-07-03 21:31:28

投诉信息

云学冠教育

投诉问题：

倒闭跑路

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

96118742

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