投诉云学冠教育退款纠纷
网友保保_Thnyadu7
已完结
2022年9月4日，家人为我在云学冠 教育平台上购置相关学习课程，共花费5270元，对方承诺为我提供一年多的一对一指导，以及数学、地理的辅导课程以及相关的讲义辅导资料，在我付款后，该公司并未如期履约，1、为我提供一对一指导的工作人员在双方没有任何冲突的情况下私自将我删除，并未提供实质性一对一服务2、约定的讲义资料直至今天我仍然未收到3、对方提供的课程质量差，为多年前的录播课程，在我报课时未明确告知于我。2024年3月2日，我无意中了解到该公司并不具备教育资质，有很多像我一样的受害者，我试图与对方工作人员展开沟通，对方态度恶劣，以我已经超出约定服务期限为理由，拒不承认自己的错误
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
请借鉴网友的建议进行维权：将这个投诉信息，截屏发给商家工作人员，估计就得到重视并解决。毕竟，网络投诉，随着时间沉淀，这个信息就会让一些潜在客户在网上搜索了解商家信息时候能看到，这样能多商家业务开展带来影响。不重视，就百度搜索全国12315互联网举报平台，微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）
消费保投诉平台审核通过
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