口碑me****nd 工作日一大一小门票被强制退款，要求补偿已购买的门票！

网友保保_0ns6KmzC 2023-07-24

已完结

2023年7月20日下午在口碑生活店铺购买Me****nd乐园工作日一大一小门票，付款后卖家发出入场二维码。但在晚上约10时，卖家在无告知无经过我同意的情况下擅自把门票作退款处理。我联系客服，客服表示链接为测试链接，除退款外没有任何处理方案。但在我拍下付款的链接里，不论标题还是详情页面都没有任何测试字眼，并且当时已经发出了入场二维码，门票上明确表明是工作日一大一小工作日入场门票。我认为付款且卖家发出入场二维码后，卖家无权单方面退款，已经构成卖家违约，我不要求赔偿，只要卖家按照原本约定重新给我入场二维码。

投诉进度

平台自动完结

2023-09-08 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-07-24 18:08:16

补充内容

我不接受补偿优惠券，我要按照我购买的给我入场门票

平台跟进

2023-07-24 15:15:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-07-24 12:59:57

用户发起投诉

2023-07-24 12:57:45

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