请求消费保保护消费者合法权益
向云端
已完结本人与2022年11月在百度网页浏览自考学历看到该机构的宣传，该机构给我打电话，添加到工作人员，在以对方名额短缺，报名截止的情况下，购买了VIP自考学历课程，当时我并无力支付全款，该机构以学费不够可以先付首付1680元其余贷款的情况下诱导我签署了15120元的分期，而且他们他让我透露我是在校学生，诱导我签下了贷款，当时他们冒充长江科技专修学院，就是个外包，帮忙招生的，签的协议是他们公司，涉嫌虚假宣传，欺骗消费者，诱导消费者，而且根本没有教育培训资质，而且我并未使用他们服务，找他们退款，-直拖着，说要等，后来又说不可以退,根本没有使用他们的服务，因此提出退费,对方一直未置可否。望贵局介入协商，达成我退费的诉求。
投诉进度
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