投诉艺视觉摄影，要求退还1099元

网友保保_yoPoywcp 2023-07-26

已完结

本人于2022年6月在微信朋友圈看到 了艺视觉摄影的个人写真优惠活动， 在购买了99元优惠套餐后又引导付款 拍摄订金1000元，当时表明我资金不 够，店家表示可以分两次付款，分别 是2023年6月3日和2023年6月18日各 支付500元给店家作为摄影订金。后 续因个人身体原因以及时间原因无法 去拍摄，和店家协商退还订金和活动 费用共1099元，店家表示不能退款，理由是因为我有过约拍，但事实我都是提前两天通知店家改期，店家却表示要提前七天改期才可以，但是关于这一点在当初约拍和购买的时候并未提及要提前七天，现在告诉我我是临时取消，所以无法全额退款，只能延期，目前我已不想再去消费，希望能退还全部订金

投诉进度

平台自动完结

2023-09-10 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-08-03 16:00:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-07-26 15:27:41

用户发起投诉

2023-07-26 15:24:31

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