夏新学习机软件打不开，无法听幼儿早教故事，要求免费维修赔偿
网友保保_109b7047
已完结
我在2023.1.12晚上八点在地下商场买了这款学习机，2599，才回去就被小孩把屏幕摔坏了，又花了500换了台新的！没用两个月就用不了了，下载的软件也打不开，本来还能听听幼儿早教故事的，现在幼儿早教故事也不能听了，根本就变成台废弃的机子了！我花了3100白花了，我3100买台智能手机我都能用一两年，这个现在用不了店子也跑路了，人也找不到！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久，商家已经跑路，建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xfb315.com/tousu/96203918.html。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
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