客服态度蛮横，蛮不讲理，业务能力差。
网友保保
已完结我在该公司的知到app上学习网课。有个问答环节，就是说，老师提问，学生在下面作答。但是这个app的审核系统经常有问题，里面的程序经常容易把学生切题的回答判定为“灌水、打广告”等。以前只需要跟客服说一下，客服会把答案恢复为正常答案，等人工审核即可。可这个客服也不看我的回答内容，一口咬定就是我的问题，不问前因后果，态度蛮横，拒绝提供任何帮助，将责任全部推到我身上。并且她根本不知道这个回答是系统自动判定为“灌水”的，而不是课程老师判定的。人工程序怎么可能完全理解人类的文字表述？她还说她的行为符合规定。要求客服道歉并且要求处罚客服。
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