投诉—知到充值问题,要求退款赔偿 网友保保_QWXlX9Ls 2024-01-07 已完结 误触了充值,但并未付款,后已经退出了知到app且刷新过app。后面在玩手机时,跳出支付请求,在没有反应过来的时候直接就人脸识别付款了,没有任何提示,付款了618元 投诉进度 平台完结 2024-01-08 17:19:22 处理结果 投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,消费保尝试通过多个渠道联系企业,但均无法与被投诉方取得有效联系,消费保难以为您提供进一步的帮助,对此我们深表歉意,建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。 平台审核通过 2024-01-07 14:47:03 用户发起投诉 2024-01-07 14:43:36 展开全部